Objectifs du gestionnaire : Le guide complet pour les PME

Tout comme n’importe quel autre employé, chaque gestionnaire devrait avoir des objectifs personnels. Le fait d’avoir des objectifs clairs améliore la performance en permettant aux gestionnaires de rester concentrés sur ce qu’ils veulent atteindre et en stimulant leur motivation. De plus, cela les aide à mobiliser toute leur équipe et à la guider vers des objectifs de plus haut niveau.

Les objectifs des gestionnaires peuvent porter sur des résultats précis ainsi que sur le développement personnel. Certains objectifs seront liés aux résultats de l’équipe, tandis que d’autres concerneront la croissance du gestionnaire, comme nous le verrons.

Passons en revue plus en détail les avantages des objectifs des gestionnaires. Nous examinerons ensuite des exemples de bons objectifs pour les gestionnaires, et la façon de les établir.

Points clés

• Fixer des objectifs est extrêmement important pour les gestionnaires des petites et moyennes entreprises. Cela les aide à améliorer leur performance, à rester concentrés, à stimuler leur propre motivation et à guider efficacement leurs équipes vers des objectifs de plus haut niveau.
• Les objectifs des gestionnaires peuvent être à la fois axés sur les résultats et sur le développement personnel. Tous les objectifs devraient être SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis).
• Des objectifs du gestionnaire bien définis ont un impact positif sur la performance de l’équipe, augmentent la satisfaction au travail des gestionnaires et contribuent à une meilleure culture globale du milieu de travail.
• Idéalement, les gestionnaires suivront un processus en huit étapes pour établir des objectifs efficaces. Ces étapes sont les suivantes : procéder à une auto-évaluation, tenir compte de la rétroaction, comprendre les qualités des grands gestionnaires, examiner les objectifs de l’organisation, fixer des objectifs de gestionnaire SMART, relier chaque objectif à un « pourquoi? », créer des récompenses personnelles et examiner vos obstacles.

Table des matières

1. 3 avantages des objectifs du gestionnaire dans le milieu de travail moderne
2. Types d’objectifs de gestionnaire avec exemples
3. 8 étapes pour établir des objectifs de gestionnaire efficaces
4. L’outil de gestion de performance de Primalogik peut vous aider à établir et à suivre les objectifs des gestionnaires
5. FAQ sur les objectifs de gestionnaire

3 avantages des objectifs du gestionnaire dans le milieu de travail moderne

Pourquoi les objectifs des gestionnaires sont-ils si importants? Parce qu’ils peuvent apporter des avantages clés aux gestionnaires, à leurs équipes et à l’ensemble de l’organisation.

1. Les objectifs du gestionnaire ont une incidence sur la performance de l’équipe

De bons objectifs de gestionnaire façonnent la performance de toute une équipe. Ils encouragent le gestionnaire à se concentrer sur les bonnes priorités, ce qui amène l’équipe à accomplir de plus grandes choses. L’efficacité du gestionnaire représente jusqu’à 70 % de la variance de l’engagement des employés, selon Gallup. Par conséquent, le renforcement d’une équipe commence par le gestionnaire, ce qui, à son tour, commence par d’excellents objectifs pour le gestionnaire.

2. Les gestionnaires ayant des objectifs clairs déclarent une plus grande satisfaction au travail

Les objectifs favorisent la satisfaction et l’épanouissement au travail, ce qui rend le travail dynamique et motivant. Par conséquent, les gestionnaires seront plus susceptibles de rester au sein de votre entreprise à long terme. De plus, d’excellents objectifs personnels les aideront à se préparer à une promotion. Cela signifie qu’ils envisageront un avenir au sein de votre entreprise et qu’ils s’intégreront dans un plan de succession clair.

3. Les objectifs du gestionnaire ont une incidence positive sur la culture du milieu de travail

Les objectifs améliorent la culture de l’équipe et de l’organisation. Les gens travaillent ensemble de façon plus harmonieuse lorsqu’ils sont concentrés sur des objectifs communs. Le sentiment d’être motivés à réaliser un but partagé créera un esprit de camaraderie.

Types d’objectifs de gestionnaire avec exemples

Les objectifs d’un gestionnaire peuvent être à court ou à long terme, et peuvent avoir une incidence sur toute une équipe ou sur le développement professionnel du gestionnaire. Quel que soit l’objectif, il est important qu’il soit SMART, c’est-à-dire qu’il soit Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement défini.

Consacrer du temps à la fixation d’objectifs SMART vous permettra de travailler beaucoup plus efficacement. « La règle des 10/90 en matière d’établissement d’objectifs SMART dit que les 10 % du temps que vous consacrez à la clarté absolue de ce qui doit être fait vous feront gagner 90 % du temps lorsque vous commencerez », déclare Brian Tracy. « Cela peut également vous faire économiser 90 % des erreurs, des coûts et du temps des autres personnes impliquées. » (Traduction libre)

Par exemple, vous voudrez peut-être responsabiliser les employés, mais qu’est-ce que cela signifie en pratique? « Responsabiliser les employés » n’est pas un résultat mesurable.

En revanche, un objectif SMART énoncera un résultat plus précis, assorti d’indicateurs de succès. Il est essentiel de définir vos objectifs d’une manière qui rende la mesure du succès possible pour le suivi des objectifs.

Examinons quelques objectifs de gestionnaire SMART dans différentes catégories clés. Ce sont des exemples d’objectifs de gestionnaire qui s’inscrivent dans un cadre SMART.

Objectifs SMART à court terme pour les gestionnaires

Les objectifs de gestionnaire à court terme sont généralement des objectifs trimestriels ou parfois même pour une période plus courte. Nous les avons répartis en objectifs de résultats et de développement personnel. Chaque gestionnaire devrait avoir un mélange des deux.

Objectifs de gestionnaire axés sur les résultats

Ces objectifs sont liés à des résultats concrets qui soutiennent les résultats de l’organisation. Ils peuvent se chevaucher avec les objectifs de l’équipe.

• Objectif 1 : Mener à bien le lancement d’un nouveau produit. Pour définir le succès, examinez les résultats précis que vous avez obtenus lors des lancements précédents, en termes de ventes. Fixez ensuite un objectif plus ambitieux.
• Objectif 2 : Améliorer la satisfaction de la clientèle de 10 % en bonifiant son expérience. Par exemple, vous pourriez vous efforcer de répondre à toutes les préoccupations dans les 24 heures.
• Objectif 3 : Diriger une campagne de marketing efficace. Vous pourriez viser à augmenter le trafic du site Web de 20 %, par exemple. Vous pourriez également chercher à réduire votre coût par prospect de 25 %, un résultat mesurable selon l’équipe éditoriale d’Indeed.

Objectifs de développement personnel pour les gestionnaires

Ces objectifs sont liés à des compétences qui développeront vos capacités en tant que leader.

• Objectif 1 : Donner plus régulièrement une rétroaction efficace. Après tout, selon Gallup, 80 % des employés qui reçoivent une rétroaction constructive chaque semaine sont très engagés. Les indicateurs pourraient inclure le partage d’au moins trois commentaires constructifs avec chaque membre de l’équipe par semaine. Visez à exprimer votre reconnaissance encore plus souvent.
• Objectif 2 : Établir une relation solide avec chaque employé qui vous est directement rattaché. Les indicateurs pourraient inclure la compréhension de leurs objectifs de carrière, de leur style d’apprentissage et de leurs principaux facteurs de motivation.
• Objectif 3 : Renforcer votre réseau professionnel. Par exemple, bâtir des relations avec trois nouveaux pairs et assister à deux événements de l’industrie.
• Objectif 4 : Développer votre assurance. Donner des présentations efficaces où vous partagez des idées pourrait être une mesure de succès.
• Objectif 5 : Déléguer deux tâches de votre liste à des employés qui vous sont directement rattachés, en les accompagnant tout au long du processus.

Maintenant, examinons les objectifs de gestionnaire à poursuivre à long terme.

Objectifs SMART à long terme pour les gestionnaires

Les objectifs de gestionnaire à plus long terme peuvent s’appliquer à l’année entière, voire au-delà. Nous nous concentrerons ici sur une période d’un an, car les changements d’emploi et les facteurs externes pourraient rendre les objectifs de trois ou cinq ans non pertinents. Cependant, les gestionnaires peuvent quand même prendre leurs ambitions à long terme en considération lorsqu’ils fixent leurs objectifs annuels.

Objectifs de gestionnaire axés sur les résultats

Ces objectifs comprennent ce que vous voulez aider votre équipe à accomplir cette année. Ils devraient s’appuyer sur les objectifs axés sur les résultats à court terme partagés plus haut.

• Objectif 1 : Aider tous les employés peu performants de votre équipe à contribuer de manière efficace. Établissez un plan d’amélioration de la performance avec des étapes clés et des critères de succès.
• Objectif 2 : Concevoir et respecter un calendrier de contenu cohérent qui augmentera votre public de 50 %. Planifiez et mettez en œuvre le contenu pour votre site Web, vos médias sociaux, vos campagnes de courriels et d’autres points de contact.
• Objectif 3 : Guider votre équipe dans la production de trois nouveaux produits novateurs qui obtiendront l’approbation de la haute direction.

Objectifs de développement personnel pour les gestionnaires

Les objectifs de développement personnel à plus long terme peuvent vous préparer à une promotion. Ils impliquent un développement plus intensif des compétences humaines nécessaires pour exceller en tant que leader.

• Objectif 1 : Apprendre à motiver et à inspirer les gens. Les indicateurs peuvent inclure les taux d’engagement et l’amélioration de la qualité du travail. Par exemple, vous pourriez viser à augmenter l’engagement de 15 %. Une suite logicielle de gestion de la performance dédiée peut vous aider à mesurer ces résultats. Les cotes de satisfaction des employés (évaluées à l’aide d’outils de sondage en ligne conçus pour les équipes sur place et à distance) peuvent également être utiles.
• Objectif 2 : Parrainer avec succès un employé pour qu’il accède à un poste de niveau supérieur. Cela devrait inclure des occasions de développement et de la formation. Créez un plan clair avec des dates cibles pour ces activités.
• Objectif 3 : Apprendre à gérer efficacement le changement. Vous pourriez développer cette capacité par le biais d’ateliers, de mentorat et d’autoréflexion sur une période de six mois.
• Objectif 4 : Acquérir un ensemble de compétences interfonctionnelles. Selon Kate Gibson, de la Harvard Business School Online, cela peut impliquer des expériences de formation polyvalente qui élargissent votre compréhension du fonctionnement de l’organisation. Cela pourrait être un bon objectif annuel.
• Objectif 5 : Améliorer la rétention de 20 %. Commencez par cerner les raisons pour lesquelles les employés partent, puis trouvez-y des solutions de rétention de personnel axées sur les données. Par exemple, offrez plus d’occasions de perfectionnement si celles-ci font défaut.

Maintenant, discutons du processus d’établissement de bons objectifs pour les gestionnaires.

8 étapes pour établir des objectifs de gestionnaire efficaces

Suivons maintenant toutes les étapes clés pour fixer d’excellents objectifs pour les gestionnaires. Si vous êtes directeur ou directrice des ressources humaines, partagez ces étapes avec les gestionnaires pour les aider à démarrer.

1. Effectuer une auto-évaluation

Complétez une auto-évaluation pour évaluer vos capacités actuelles. Cela vous aidera à cibler des aspects précis à améliorer.

2. Réfléchir à la rétroaction

En plus de l’auto-évaluation, tenez compte de la rétroaction des autres. Avez-vous participé à une évaluation 360? Les résultats devraient jouer un rôle clé dans l’élaboration de vos objectifs personnels. Ils mettront principalement en évidence les compétences humaines que vous devez le plus développer. De telles aptitudes sont essentielles à votre succès en tant que gestionnaire.

3. Comprendre les qualités des grands gestionnaires

Des qualités comme l’empathie, la concentration et la vision sont particulièrement importantes pour les gestionnaires. La communication, la collaboration, la responsabilisation et la fiabilité le sont tout autant. Déterminez laquelle de ces qualités vous devez le plus développer, en vous basant sur la rétroaction et sur votre auto-évaluation.

4. Passer en revue les objectifs de l’organisation

Gardez à l’esprit les objectifs de haut niveau lorsque vous fixez les vôtres. Rappelez-vous les objectifs de l’organisation ainsi que les objectifs de l’équipe. Fixez ensuite des objectifs personnels qui s’y alignent.

5. Établir des objectifs de gestionnaire SMART

Assurez-vous que chaque objectif est un objectif SMART. Cela signifie qu’il doit être axé sur un résultat précis que vous pouvez mesurer. Les objectifs doivent être ambitieux, mais réalisables, en repoussant vos capacités dans une mesure raisonnable. Enfin, les objectifs doivent avoir un échéancier bien défini.

Si vous avez de la difficulté à trouver des idées, essayez ces activités de définition d’objectifs. Des exercices comme la carte mentale et la réflexion sur les occasions et les menaces peuvent stimuler la créativité.

Pour établir des indicateurs pour vos objectifs, examinez les objectifs et les résultats clés (OKR) actuels dans des domaines précis. Ensuite, augmentez vos objectifs d’une quantité qui vous semble ambitieuse, mais réalisable.

6. Relier chaque objectif à un « pourquoi? »

Selon Allison Walsh, de la Harvard Business Review, énoncer la raison pour laquelle vous voulez atteindre chaque objectif peut augmenter vos chances de l’atteindre. Énumérez votre « pourquoi » directement sous l’objectif lui-même, afin de rester motivé et de vous rappeler son importance.

7. Créer des récompenses personnelles

Décidez d’une récompense pour l’atteinte d’un objectif majeur. Il peut s’agir de n’importe quoi, d’un dîner au restaurant jusqu’à la possibilité de quitter le travail plus tôt un vendredi après quelques semaines bien remplies. Ce n’est peut-être pas votre plus grande source de motivation pour atteindre l’objectif, mais cela vous apportera un renforcement supplémentaire.

8. Examiner vos obstacles

C’est une bonne idée de prendre le temps d’écrire dans un journal les obstacles potentiels. En les inscrivant sur papier, vous pouvez apaiser votre anxiété. De plus, vous trouverez des façons de surmonter ces défis.

Enfin, fixez-vous un nombre raisonnable d’objectifs. Par exemple, vous pourriez avoir trois objectifs axés sur les résultats et trois objectifs de développement professionnel pour le trimestre. Ils pourraient être directement liés à des objectifs à plus long terme, qui s’appuient sur eux.

Lorsque les gestionnaires fixent des objectifs appropriés, ils trouvent leur travail plus gratifiant. Et bien sûr, ils bénéficient d’un développement professionnel continu.

L’outil de gestion de performance de Primalogik peut vous aider à établir et à suivre les objectifs des gestionnaires

Fixer des objectifs pour les gestionnaires peut apporter de nombreux avantages aux entreprises de toutes tailles. Lorsque ces objectifs sont SMART, vous avez besoin d’un moyen de les définir, de les suivre et de les mesurer.

Avec une suite de gestion de la performance dédiée comme celle offerte par Primalogik, vous pouvez fixer, suivre et mettre à jour des objectifs au sein d’un outil OKR facile à utiliser. Les objectifs sont automatiquement liés aux modules d’évaluation des employés, pour une consultation facile lors des réunions hebdomadaires. Les gestionnaires peuvent créer des objectifs personnalisés ou génériques pour eux-mêmes, et gérer les objectifs individuels ou d’équipe pour d’autres employés et l’entreprise. Affichez les échéances, les étapes, l’état des objectifs et les résultats clés, que les objectifs soient axés sur les tâches ou sur la performance, les compétences, la formation et le développement.

L’expérience employé est primordiale. Chez Primalogik, nous pensons que des employés heureux aident les organisations à prospérer.

Vous voulez en savoir plus sur la façon dont notre logiciel de gestion de performance peut aider vos gestionnaires à établir et à atteindre leurs objectifs les plus importants? Réservez votre démonstration en direct aujourd’hui!

FAQ sur les objectifs de gestionnaire

Nous allons partager plusieurs questions courantes sur les objectifs des gestionnaires, ainsi que nos réponses.

1. Y a-t-il des inconvénients potentiels aux objectifs de gestionnaire?

Il n’y a pas d’inconvénients si vous fixez des objectifs appropriés. Comme pour tout employé, le fait de fixer de mauvais objectifs peut entraîner de la frustration. Si les objectifs semblent réduire le moral au lieu de l’améliorer, examinez-les attentivement. S’agit-il vraiment d’objectifs SMART?

2. Les gestionnaires devraient-ils être aidés pour établir leurs objectifs?

Oui, les gestionnaires devraient travailler avec leur propre supérieur pour fixer des objectifs. S’ils occupent un poste de niveau supérieur et n’ont pas de supérieur direct, ils pourraient travailler avec les RH. Le recours à un coach de carrière pourrait être une autre option. Cette personne peut travailler avec eux au fil du temps pour évaluer et renforcer leurs progrès.

3. Les gestionnaires devraient-ils parfois changer leurs objectifs avant de les atteindre?

Oui, dans certains cas, les gestionnaires devront revoir leurs objectifs. Des facteurs comme des forces extérieures échappant à leur contrôle pourraient les pousser à modifier leurs objectifs. L’évolution de la main-d’œuvre ou des ressources pourrait également les inciter à reconsidérer leurs objectifs. Pour ces raisons, nous conseillons aux gestionnaires de revoir régulièrement leurs objectifs pour s’assurer qu’ils sont toujours pertinents.

Lorsque les gestionnaires se fixent des objectifs ambitieux, mais réalisables, ils deviennent plus efficaces dans leur rôle. En contrepartie, leur équipe accomplira des objectifs plus impressionnants. Encouragez les gestionnaires à établir continuellement de nouveaux objectifs à mesure qu’ils atteignent les objectifs actuels. Cela leur assurera de faire des progrès continus et de continuer à se développer professionnellement tout au long de l’année.