Une évaluation de performance perspicace et bien planifiée peut jouer un rôle essentiel dans l’encouragement du développement des employés. Lorsqu’elle est effectuée correctement, elle peut également favoriser la croissance, l’engagement et une communication claire.
Cependant, une évaluation de rendement ne se limite pas à poser des questions de base. Les objectifs et les réalisations, les défis et les succès ne représentent qu’une partie de la conversation. Des sujets plus larges doivent également être abordés si vous souhaitez obtenir de véritables informations et propulser vos équipes vers l’avant de la meilleure façon possible.
Voici six sujets clés qu’une évaluation de performance efficace devrait couvrir. En abordant chacun d’eux en profondeur, vous donnerez aux employés des informations précieuses qui les aideront à progresser de façon constante au cours de la prochaine période d’évaluation.
Points clés
- Une évaluation de performance ne devrait pas se limiter à des questions de base. Pour créer une évaluation perspicace et bien planifiée, il faut aborder des sujets importants en posant des questions pertinentes dans plusieurs catégories.
- Sujet 1 : Le comportement des employés. Concentrez la discussion sur des comportements et des actions précis et factuels plutôt que sur des traits de personnalité subjectifs.
- Sujet 2 : Les résultats mesurables. Utilisez des mesures concrètes, comme les OKR, pour fonder la conversation sur des faits, tout en permettant à l’employé de donner son point de vue sur les résultats.
- Sujet 3 : La réussite de l’employé. Mettez en lumière les réalisations et les indicateurs clés de performance afin de créer un climat positif et de motiver l’employé.
- Sujet 4 : Les moyens de surmonter les défis. Définissez les aspects à améliorer et mettez l’employé en contact avec les ressources dont il a besoin, comme de la formation ou du mentorat.
- Sujet 5 : Les objectifs et les ambitions de l’employé. Faites participer l’employé à la définition des objectifs à court et à long terme, car cela augmente son engagement.
- Sujet 6 : La rétroaction sur l’organisation. Utilisez l’évaluation comme une occasion de communication bidirectionnelle en donnant à l’employé la chance de donner son avis sur son équipe, son gestionnaire et l’entreprise dans son ensemble.
- Un outil d’évaluation de performance des employés en ligne et professionnel peut fournir toutes les bonnes fonctions pour créer et réaliser des évaluations efficaces.
Table des matières
- Sujet 1 : Le comportement des employés
- Sujet 2 : Les résultats mesurables
- Sujet 3 : La réussite de l’employé
- Sujet 4 : Les moyens de surmonter les défis
- Sujet 5 : Les objectifs et les ambitions de l’employé
- Sujet 6 : La rétroaction sur l’organisation
- Le logiciel d’évaluation du rendement des employés de Primalogik facilite les évaluations des employés.
Sujet 1 : Le comportement des employés
Il est extrêmement difficile d’évaluer objectivement les traits de personnalité. Les évaluations de performance basées sur les valeurs, qui mesurent les comportements en fonction des valeurs de l’entreprise, sont de plus en plus populaires, mais elles sont toujours confrontées à des défis liés à la subjectivité et au manque de clarté des indicateurs.
En vous concentrant plutôt sur les comportements des employés qui sont plus facilement mesurables, vous pourrez avoir une conversation basée sur des faits concrets qui indiquent comment le comportement d’un employé affecte sa performance.
Discuter des comportements basés sur des événements simples est une approche pratique et efficace. Donnez des exemples d’actions précises qui ont été bénéfiques pour l’équipe et encouragez les employés à les reproduire plus souvent. Voici quelques exemples de comportements positifs :
- Se renseigne quotidiennement auprès des employés qui lui sont directement rattachés.
- Produit des supports visuels clairs qui illustrent les résultats des projets et les partage avec l’équipe.
- Délègue efficacement et demande de l’aide au besoin.
De plus, les gestionnaires peuvent noter les comportements qui doivent être améliorés, en donnant des exemples de ce que vous aimeriez que les employés fassent.
Comment aborder des sujets délicats comme le comportement
Près de 60 % des travailleurs de la génération Y pensent que leurs gestionnaires ne sont pas préparés à donner une rétroaction constructive lors des évaluations de performance. Communiquer un message important de la mauvaise façon peut avoir l’effet inverse et vous placer dans une situation pire que celle de départ. Mais avec une bonne préparation, n’importe qui peut aborder les sujets les plus délicats en toute simplicité.
Familiarisez-vous d’abord avec les points de friction courants lors des évaluations de performance et apprenez à les aborder. Ensuite, apprenez à vous exprimer aux employés d’une manière claire et agréable en utilisant des phrases appropriées pour les évaluations de performance. Suivre des conseils de professionnels et prendre le temps de pratiquer une communication efficace vous aidera à mieux performer et à rester concentré.
Alors, où en étions-nous?
Sujet 2 : Les résultats mesurables
Les gestionnaires peuvent également revoir les résultats des projets passés pour déterminer si les contributions d’un employé augmentent au rythme souhaité. Le suivi des résultats à l’aide d’OKR ou la mise en œuvre de la méthode des objectifs en cascade vous donnera des indicateurs clairs qui mesurent les progrès, de sorte que votre discussion pourra être basée sur des faits. Ne sous-estimez pas l’importance d’un reporting RH efficace, car il vous accompagnera à chaque étape du processus d’évaluation.
Même lorsque vous analysez des chiffres, il est important de donner aux employés la chance de partager leur point de vue sur leurs actions et leurs résultats. Par exemple, ils pourraient décrire des facteurs qui ont influencé le succès d’un projet et dont vous n’étiez pas au courant. Écouter et prendre en compte cette rétroaction vous aidera à obtenir un portrait complet du déroulement d’un projet. Vous pouvez également les encourager à se préparer en apprenant ce qu’il faut dire lors d’une évaluation de performance, afin qu’ils se sentent prêts et capables de communiquer ce qui leur importe d’une manière appropriée.
Sujet 3 : La réussite de l’employé
Une évaluation de performance est l’endroit idéal pour brosser un tableau vivant de ce que signifie exceller dans le rôle de l’employé. Passez en revue les indicateurs clés de performance (ICP) de réussite. Ensuite, soulignez les façons dont les employés reflètent ce haut niveau de performance et les aspects qu’ils doivent améliorer. Les employés qui reçoivent de la reconnaissance de la part de leurs superviseurs ou de leurs gestionnaires sont 69 % plus susceptibles de mieux faire leur travail.
En prenant le temps de vous concentrer sur les réussites, vous pouvez maintenir un ton positif même lorsque vous discutez des besoins en matière de développement futur. C’est un moyen très efficace d’aider les employés à se voir se transformer d’une manière qui est à leur portée, afin qu’ils puissent correspondre à une image de réussite dans leur rôle. C’est aussi un excellent moyen de les aider à moins s’inquiéter à l’idée d’une évaluation de performance et peut aussi contribuer à la rétention des talents.
Sujet 4 : Les moyens de surmonter les défis
De nombreux gestionnaires redoutent de devoir discuter des défis ou des mauvaises performances. C’est en partie ce qui explique l’importance croissante accordée à la modernisation des évaluations de performance afin d’y intégrer des concepts plus globaux, tels que le développement des employés, le dialogue et l’engagement, par opposition aux approches plus traditionnelles qui se concentraient plus strictement sur l’atteinte de cibles précises de production ou de réalisations.
Une fois que vous avez cerné les aspects où les employés ont besoin de s’améliorer, demandez-leur à quels défis ils sont confrontés. Travaillez à identifier les connaissances et les compétences précises qu’ils doivent acquérir pour exceller dans leur rôle et progresser dans leur carrière. Demandez aux employés de quel type d’expériences d’apprentissage ils pensent qu’ils pourraient le plus bénéficier. Ensuite, mettez-les en contact avec des ressources qui les aideront à développer les compétences et les connaissances souhaitées, comme des formations, du mentorat ou de l’accompagnement professionnel.
Sujet 5 : Les objectifs et les ambitions de l’employé
Une évaluation des employés est également le bon moment pour les interroger sur leurs ambitions de carrière plus larges, afin que vous puissiez les aider à rester sur la bonne voie et à améliorer leur satisfaction professionnelle.
Il est également important de discuter d’objectifs à plus court terme, surtout pour la prochaine période d’évaluation. Ceux-ci varient selon que vous effectuez une évaluation de mi-année, une évaluation trimestrielle ou un entretien annuel.
Des recherches révèlent que les employés qui jouent un rôle central dans la définition de leurs propres objectifs sont quatre fois plus engagés que les autres employés.
Enfin, rappelez-leur comment ces objectifs et leurs projets soutiennent la vision et la mission de l’organisation, afin qu’ils aient un sentiment d’appartenance à un tableau d’ensemble.
Sujet 6 : La rétroaction sur l’organisation
Finalement, donnez aux employés la chance de donner leur avis sur leur organisation, leur équipe et leur gestionnaire. Une évaluation du supérieur demande comment les gestionnaires performent dans des domaines clés qui représentent les traits de leadership les plus importants. Lorsque les employés ont l’occasion de parler des facteurs qui influencent leur performance, qu’il s’agisse des dirigeants, de la dynamique d’équipe ou du bien-être au travail, vous obtiendrez des informations précieuses qui vous aideront à apporter des changements positifs à l’échelle de l’organisation.
Lorsque les employés et les gestionnaires ont la chance de donner leur avis, l’évaluation ressemble davantage à une conversation, ce qui est habituellement plus confortable pour les deux parties. Les rencontres individuelles devraient toujours impliquer une communication bidirectionnelle pour des résultats optimaux.
Si les employés ne sont pas prêts ou à l’aise de donner leur avis sur ce sujet, vous pouvez leur poser des questions précises, telles que :
- Comment le flux de travail pourrait-il être amélioré au sein de votre équipe?
- Quelles ressources pourraient vous aider à mieux faire votre travail?
- Comment pourrions-nous travailler à améliorer la culture organisationnelle?
Les évaluations des employés et des leaders sont tout aussi importantes pour recueillir des informations permettant de bâtir une dynamique d’équipe saine, ainsi qu’un milieu de travail stimulant et productif. Les évaluations des employés d’aujourd’hui doivent aborder des sujets qui touchent à la fois l’individu et l’équipe, le micro et le macro, les résultats et les moyens par lesquels ils sont atteints.
Le logiciel d’évaluation du rendement des employés de Primalogik facilite les évaluations des employés.
En concentrant vos évaluations de performance sur ces sujets clés, vous encouragerez la croissance de vos employés et les aiderez à passer au niveau supérieur. Vos employés apprendront ainsi à considérer ces conversations comme une chance d’obtenir une rétroaction et un soutien précieux.
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