Concevoir d’excellents objectifs d’équipe : avantages, étapes clés et exemples

Des objectifs partagés unissent les personnes, transformant un groupe d’individus en une équipe forte et efficace. La construction d’une équipe solide commence donc par l’établissement d’excellents objectifs d’équipe.

Tout leader se doit de guider son équipe dans l’élaboration d’objectifs percutants, axés sur des résultats clairs. Mais pourquoi les objectifs d’équipe sont-ils si cruciaux pour la motivation, la productivité et le succès de l’organisation ? Et surtout, comment établir les bons ? Dans cet article, nous répondrons à ces questions et partagerons des exemples d’excellents objectifs d’équipe.

Points clés

• Les objectifs d’équipe sont essentiels pour bâtir une équipe solide.
• De nombreux avantages liés à l’établissement d’objectifs d’équipe sont étayés par la recherche, notamment le fait que les objectifs d’équipe sont plus que la somme des objectifs individuels; que leur fixation augmente la productivité; que les objectifs partagés améliorent la cohésion d’équipe; et qu’ils stimulent l’engagement individuel des employés.
• Huit pratiques exemplaires permettent d’établir des objectifs d’équipe efficaces : établir des objectifs en cascade; impliquer les employés dans le processus de fixation des objectifs; les leaders devraient fournir l’orientation pendant les activités d’établissement des objectifs; les objectifs d’équipe devraient être décomposés en objectifs à court, moyen et long terme; les objectifs SMART sont un bon choix pour définir clairement les indicateurs de performance clés (KPI); concevoir un plan d’action pour définir clairement qui fera quoi et quand; définir clairement ce que signifie le « succès » pour les objectifs d’équipe; adapter les objectifs d’équipe au besoin.
• Nous recommandons de suivre six étapes pour créer des objectifs d’équipe : discussion d’équipe; identification des points importants; transformation des idées en objectifs; clarification du sens de chaque objectif; création des KPI; mise en œuvre des objectifs en cascade.
• Choisir le bon type d’objectifs signifie trancher entre les objectifs de performance et les objectifs axés sur les compétences. Le développement des employés peut être inclus dans les objectifs d’équipe.
• L’établissement, le suivi et le monitoring des objectifs sont beaucoup plus faciles grâce à une suite logicielle de gestion de la performance qui comprend un logiciel de suivi des objectifs, comme la plateforme développée par Primalogik.

Table de matières

1. Avantages de l’établissement d’objectifs d’équipe
2. 8 pratiques exemplaires pour établir des objectifs d’équipe
3. Comment fixer des objectifs d’équipe en 6 étapes
4. Exemples d’objectifs d’équipe : choisir les bons objectifs
5. Comment suivre, monitorer et soutenir les progrès des objectifs d’équipe 
6. Le logiciel de suivi des objectifs de Primalogik vous aide à créer et à gérer vos objectifs d’équipe

Avantages de l’établissement d’objectifs d’équipe

De nombreuses sources affirment les effets positifs des objectifs d’équipe sur la performance, le moral individuel, et bien d’autres aspects. Étant donné que des équipes efficaces sont la clé du succès des organisations florissantes, l’importance des objectifs d’équipe pour la réussite organisationnelle ne saurait être sous-estimée.

Par exemple:

• Selon Peter Hawkins, leader d’opinion et auteur de Leadership Team Coaching, les objectifs d’équipe sont bien plus que la somme des objectifs individuels des membres du groupe : ils ne peuvent être atteints qu’en travaillant collectivement. L’établissement d’objectifs d’équipe élargit le champ des réalisations que votre équipe peut accomplir ensemble.
• Selon des dizaines d’études menées par Latham et Locke, la fixation d’objectifs augmente la performance et la productivité de 11 à 25%. De son côté, Gartner a constaté que « lorsque les objectifs des employés sont alignés sur les priorités de l’organisation et qu’ils aident le personnel à répondre aux besoins changeants, à se coordonner avec leurs pairs et à se responsabiliser, la performance des employés augmente jusqu’à 22 % ».
• Dans leur ouvrage Leadership: Theory, Application, and Skill Development, Robert N. Lussier et Christopher F. Achua expliquent que les objectifs partagés augmentent la cohésion d’équipe, ce qui, à son tour, renforce la sécurité psychologique parmi les membres du groupe. La confiance et la collaboration s’accroissent lorsque les gens travaillent vers des buts communs, écrivent-ils. Les gens deviennent plus interdépendants, se tournant les uns vers les autres pour obtenir du soutien, des informations et des ressources. Le Dartmouth College Humans Resources Department affirme également qu’une compréhension mutuelle des objectifs alimente une collaboration solide.
• Enfin, une étude publiée dans la National Library of Medicine stipule qu’une corrélation existe entre les objectifs d’équipe et l’engagement des employés au niveau de l’équipe. De même, selon la théorie de l’engagement des employés, en créant un environnement où le personnel sent que leur individualité est valorisée et soutenue, l’établissement d’objectifs collectifs aide les gens à « mettre à contribution l’intégralité de leur personne » dans leur travail, ce qui est essentiel à l’engagement.

8 pratiques exemplaires pour établir des objectifs d’équipe

Malgré toutes les preuves qui soutiennent l’importance des objectifs d’équipe, il est crucial de se rappeler que ces objectifs doivent être définis et mis en œuvre correctement pour qu’ils aient l’incidence souhaitée.

Examinons maintenant huit pratiques exemplaires pour établir d’excellents objectifs que votre équipe peut atteindre.

1. Établir des objectifs en cascade

Alignez les objectifs d’équipe sur ceux de l’entreprise. Tous les objectifs d’équipe doivent servir la mission et la vision de l’organisation.

Commencez par revoir la mission et la vision. Examinez ensuite les objectifs de l’entreprise ainsi que ceux qui sont établis au niveau des départements. Puis, en équipe, déterminez comment vous pouvez contribuer le mieux à leur atteinte.

2. Choisir les objectifs collectivement

Le remue-méninges (ou brainstorming) en équipe permet de générer des idées plus novatrices que celles qu’une seule personne pourrait produire. Cette approche stimule également la cohésion et le moral du groupe. De plus, elle accroît l’engagement des employés envers l’atteinte des objectifs.

Malgré ces avantages, seulement 15 % des organisations impliquent leurs équipes dans la fixation des objectifs, selon Gartner. Il s’agit d’une occasion manquée que vous pouvez saisir pour rehausser l’engagement, pour les employés internes et à distance, la motivation et la performance.

3. Le leadership devrait fournir le contexte et l’orientation

Les leaders devraient toujours fournir une orientation lors du brainstorming sur les objectifs au sein d’une équipe. Discutez de la stratégie d’affaires et de la manière dont elle s’applique au travail de votre équipe.

Gartner a constaté que les gestionnaires qui fournissent efficacement ce contexte peuvent augmenter le pourcentage d’employés hautement performants de 26%.

4. Créer des objectifs à court, moyen et long terme

Les objectifs à court terme sont ceux que vous pouvez réaliser dans le trimestre (ou même en un ou deux mois). Ils sont souvent les plus faciles à visualiser, car ils impliquent des étapes très claires et mesurables.

Les objectifs à moyen terme peuvent être atteints en six mois à un an.

Les objectifs à long terme peuvent être réalisés sur une année, voire sur plusieurs années.

5. Créer des objectifs SMART

En mettant en œuvre la méthode des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps), vous pouvez définir des attentes et des indicateurs clairs pour suivre les résultats. Les objectifs SMART utilisent des chiffres pour illustrer le changement visé. Ils précisent également un échéancier clair pour l’atteinte de l’objectif.

Assurez-vous que vos objectifs SMART sont aussi des objectifs ambitieux (stretch goals). Ils doivent élargir les capacités de votre équipe et de ses membres. Si vous ne vous attaquez pas à de nouveaux défis qui vous semblent parfois intimidants, vous devez vous fixer des objectifs plus stimulants.

6. Concevoir un plan d’action

Décrivez les étapes nécessaires à l’atteinte de chaque objectif SMART et identifiez clairement les personnes impliquées.

Pour développer les compétences en leadership au sein de l’équipe, envisagez de déléguer la responsabilité de chaque objectif à un chef de projet différent. Attribuez les responsabilités et un échéancier clair pour chaque tâche. Définissez également le soutien nécessaire pour leur permettre de réaliser ces étapes.

La cartographie du flux de travail sous forme de tableau peut clarifier les phases du projet. Discutez aussi des points de contact clés pour la communication, comme les points de suivi d’équipe quotidiens (daily check-ins).

7. Établir des critères de succès

Entendez-vous également sur les normes de qualité du travail.

Élaborez des critères de succès en précisant les améliorations requises. Discutez des obstacles potentiels à l’atteinte de chaque objectif et des stratégies pour les surmonter. En mettant vos idées en commun, vous trouverez des solutions plus créatives face aux défis.

8. Adapter les objectifs au besoin

Dans le monde des affaires agile d’aujourd’hui, les objectifs doivent être adaptables. Cela s’applique aux objectifs d’équipe, mais également aux objectifs des gestionnaires et aux objectifs individuels. Si les conditions se modifient, ou si vous atteignez un objectif actuel, vous devez être prêt à intervenir pour en établir de nouveaux.

Comment fixer des objectifs d’équipe en 6 étapes

Vous cherchez un processus clair et par étapes pour la fixation des objectifs d’équipe ?

Suivez ces six étapes pour élaborer des objectifs hautement efficaces qui motiveront et inspireront vos employés. Rappelez-vous que l’essentiel est de se concentrer sur un nombre restreint de priorités claires et réalisables que votre équipe pourra cibler.

Étape 1 : Discussion d’équipe

Rassemblez votre équipe afin de générer des idées d’objectifs. Planifiez la réunion à un moment où les gens sont généralement dynamiques.

Vous pourriez envisager d’utiliser des activités de fixation d’objectifs pour donner un élan au processus.

Étape 2 : Identifier les points importants

Pendant la réunion, communiquez toutes les informations qui peuvent aider à l’élaboration d’objectifs pertinents.

Pour lancer la discussion, basez-vous sur la mission de l’entreprise ainsi que sur celle de votre équipe. Si la direction a adopté de nouveaux objectifs globaux, transmettez cette information. Par ailleurs, si vous croyez qu’il est nécessaire d’adopter une stratégie différente pour atteindre les objectifs actuels de l’entreprise, informez-en votre équipe.

Étape 3 : Transformer vos idées en objectifs

Est-ce que certaines idées peuvent être combinées ? Devrait-on en éliminer ? Choisissez vos 3 à 5 meilleures idées.

Étape 4 : Clarifier le sens de chaque objectif

Affinez la formulation pour que chaque objectif exprime exactement votre intention. Rendez le libellé aussi clair et concis que possible afin d’éviter toute ambiguïté et confusion.

Étape 5 : Créer des indicateurs de performance clés (KPI)

Créez des indicateurs de performance clés (KPI) pour chaque objectif.

Ces indicateurs de succès vous aideront à déterminer si vous avez atteint votre objectif. Par exemple, « Élaborer un calendrier de contenu comprenant deux publications de qualité par semaine » pourrait appuyer l’objectif d’améliorer la notoriété de la marque auprès de votre public cible. Une autre façon de voir les choses : rédigez des objectifs réalisables qui spécifient exactement ce que vous allez faire.

Étape 6 : Mettre en œuvre les objectifs en cascade

En vous basant sur les objectifs globaux et les KPI que vous avez définis, établissez des objectifs en cascade (cascading goals). Cela garantit que tous travaillent dans la même direction, et ce, aux niveaux organisationnel, d’équipe et individuel.

N’oubliez pas que l’alignement des objectifs est essentiel pour que tous restent sur la même longueur d’onde et avancent vers un but commun. Une fois que les objectifs d’équipe sont fixés, les individus peuvent définir des objectifs personnels qui les appuient.

Discutez des objectifs individuels en sessions de groupe ainsi qu’en entretiens individuels (one-on-one). Cette approche stimulera la motivation et la responsabilisation quant à la contribution personnelle aux objectifs de l’équipe.

Exemples d’objectifs d’équipe : choisir les bons objectifs

Quels types d’objectifs d’équipe sont les plus efficaces ? Comment décider lesquels prioriser ?

Les objectifs d’équipe ont tendance à se concentrer sur les objectifs de performance, mais les objectifs de développement personnel peuvent également entrer en ligne de compte. Une stratégie efficace de gestion de la performance combinera de multiples priorités, permettant aux équipes d’accomplir ce qui est requis, tout en permettant aux employés de progresser dans leur perfectionnement professionnel.

Quelles sont les compétences que votre équipe doit cultiver ? Ciblez les lacunes existantes, ou celles qui pourraient émerger à mesure que les processus et les technologies évoluent. Ensuite, déterminez quelles personnes suivront une formation dans ces domaines.

Exemples d’excellents objectifs d’équipe

Voici quelques exemples d’objectifs d’équipe solides, classés par domaine de concentration :

• Augmenter le volume des ventes de 15 % au cours du présent trimestre.
• Accroître les prospects (leads) de 20 % ce trimestre.
• Mettre en œuvre un programme de mentorat garantissant que chaque employé ait un mentor.
• Réduire le temps de production du produit X de 20 %.
• Augmenter le trafic organique du site Web de 25 %.
• Améliorer le taux de conversion des prospects pour atteindre 60 %.
• Stimuler la fidélité de la clientèle de 35 %.

Lorsque vous fixez des indicateurs, assurez-vous qu’ils sont ambitieux, mais réalistes.

N’oubliez pas que vous pouvez envisager d’améliorer les ventes ou les processus trimestre après trimestre. Par conséquent, commencez par un objectif d’amélioration gérable pour le trimestre en cours.

Comment suivre, monitorer et soutenir les progrès des objectifs d’équipe

Le suivi des objectifs d’équipe peut s’avérer complexe. La première étape consiste à mettre en œuvre une suite logicielle de gestion de la performance afin que les gestionnaires disposent d’un espace pour définir, attribuer et suivre les progrès de l’équipe concernant les objectifs personnalisés.

Ce logiciel vous permet également de partager un retour d’information quotidien avec les employés sur leur progression pour les aider à maintenir le cap. Lorsque vous atteignez les objectifs et les OKR (Objectives and Key Results) actuels, discutez des façons de vous dépasser encore davantage !

N’oubliez pas de discuter des progrès de chacun vers leurs objectifs personnels lors de vos entretiens individuels hebdomadaires (one-on-ones).

Il est également judicieux d’organiser des réunions d’équipe hebdomadaires pour faire le point sur les efforts déployés en vue des objectifs d’équipe. Durant ces rencontres, abordez les obstacles, les embûches et les jalons atteints. Examinez le pourcentage d’achèvement de chaque objectif : constater ses propres progrès peut être extrêmement motivant ! Discutez ensuite de ce qu’il reste à faire.

Les évaluations de performance et le feedback 360° offrent des occasions supplémentaires d’aborder le thème des objectifs d’équipe et d’aider les membres de l’équipe à fixer et à atteindre leurs objectifs personnels.

Le logiciel de suivi des objectifs de Primalogik vous aide à créer et à gérer vos objectifs d’équipe

En fixant des objectifs d’équipe solides, vous stimulerez l’engagement et le moral du groupe. En retour, votre équipe pourra obtenir des résultats plus ambitieux ensemble, mois après mois.

Chez Primalogik, nous sommes convaincus que les employés heureux performent mieux. Notre logiciel primé de suivi des objectifs vous permet d’établir des objectifs en cascade, des objectifs personnalisés ainsi que des objectifs individuels et d’équipe de tous types. Il permet également aux gestionnaires de saisir les objectifs d’équipe, de mesurer les KPI et d’analyser les réussites (ou les échecs) historiques pour une meilleure visibilité sur le développement de l’équipe.

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