Privacy Policy

Dernière mise à jour : 10 octobre 2024

La protection de vos renseignements personnels est importante. Par conséquent nous avons élaboré la présente politique pour vous permettre de savoir quels renseignements nous recueillons et l’utilisation que nous en faisons.

1. Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous vous abonnez au service de Primalogik (le Service), nous demandons des renseignements comme votre nom, le nom de votre société ou organisation et votre adresse de courriel. Ce n’est que si vous vous abonnez à un compte payant (ou passez à une version supérieure) que vous devrez entrer un numéro de carte de crédit et votre adresse de facturation.

Lorsque nous fournissons le Service en vertu d’un contrat conclu avec une organisation (par exemple, votre employeur ou une firme de consultation qui vous offre des services), cette organisation contrôle les renseignements traités par les services. Pour en savoir plus, consultez la section « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous.

2. Utilisation des renseignements personnels recueillis

Primalogik utilise vos informations collectées pour améliorer le Service Primalogik et pour répondre à vos demandes de service à la clientèle et à vos besoins de soutien. Nous pouvons occasionnellement vous contacter avec des mises à jour de produits qui, selon nous, amélioreront votre expérience avec Primalogik.

3. Information sur la navigation dans le site Web

L’application et le site Web de Primalogik utilisent Google Analytics pour collecter des informations sur ses visiteurs, mais ils ne suivent aucune information identifiable de l’utilisateur via Google Analytics conformément aux termes et conditions de Google Analytics.

4. Stockage et sécurité des renseignements

Nous protégerons les renseignements personnels au moyen de mesures de sécurité raisonnables quant à la perte ou au vol ainsi qu’à la divulgation, à la copie, à l’utilisation, à la modification ou à l’accès non autorisés. Primalogik recourt à des vendeurs et à des partenaires d’hébergement tiers qui offrent la technologie nécessaire nous permettant d’offrir le service.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de protection conçues pour protéger vos renseignements, aucun système de sécurité n’est impénétrable et nous ne pouvons garantir que les données, durant leur transmission par Internet ou alors qu’elles sont stockées dans nos systèmes ou par ailleurs sous notre garde, sont entièrement à l’abri de toute violation par d’autres.

Durée de conservation de vos renseignements

La conservation des renseignements que nous recueillons à votre sujet dépend du type d’information, comme nous le décrivons ci-dessous. Après un certain délai, nous supprimerons ou anonymiserons vos renseignements ou, si ce n’est pas possible (par exemple, parce que les renseignements sont stockés dans des archives de sauvegarde), nous stockerons vos renseignements de façon sécuritaire pour empêcher toute utilisation jusqu’à ce que la suppression soit possible.

Renseignements sur le compte : Nous conservons vos renseignements sur le compte aussi longtemps que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite dans l’éventualité où vous décidez de réactiver le Service. Nous conservons également certains de vos renseignements au besoin afin de nous conformer à nos obligations légales, d’appuyer les opérations commerciales, d’appliquer nos ententes, de régler des litiges et de continuer à développer et à améliorer notre Service. Lorsque nous conservons des renseignements en vue de l’amélioration du Service, nous prenons des mesures pour éliminer les renseignements qui vous identifient directement et nous utilisons uniquement les renseignements afin de connaître les points de vue collectifs sur l’utilisation de notre Service et non pour analyser précisément des caractéristiques personnelles au sujet de personnes données.

Renseignements que vous partagez sur le Service : Si votre compte est désactivé, certains de vos renseignements et le contenu que vous avez fournis demeureront disponibles pour permettre aux utilisateurs d’utiliser pleinement le Service. Par exemple, nous continuerons d’afficher les messages que vous avez envoyés aux utilisateurs qui les ont reçus et continuerons d’afficher la rétroaction que vous avez fournie.

Comptes gérés : Si les Services vous sont offerts par une organisation (par exemple, votre employeur), nous conservons vos renseignements aussi longtemps qu’ils seront requis par l’administrateur de votre compte. Pour en savoir plus, consultez « Comptes gérés et administrateurs » ci-dessous.

Information promotionnelle : Si vous avez choisi de recevoir des courriels de promotion de notre part, nous conservons l’information au sujet de vos préférences promotionnelles pour une période raisonnable depuis la date où vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour nos Services, comme le moment où vous avez ouvert pour la dernière fois un courriel envoyé par nous. Nous conservons les renseignements provenant des témoins et d’autres technologies de suivi pour une période raisonnable depuis la date où ces renseignements ont été créés.

5. Partage des renseignements personnels recueillis

Primalogik ne vend pas les renseignements permettant de vous identifier, n’en fait pas le commerce et ne les transfère pas autrement à des tiers à des fins autres que la prestation du service, sauf lorsque nous croyons que la communication est nécessaire pour respecter la loi.

Partage avec d’autres utilisateurs du Service dans votre organisation

Lorsque vous utilisez le Service, nous partageons certains renseignements à votre sujet avec les autres utilisateurs du Service.

À des fins de collaboration : Vous pouvez créer du contenu, lequel peut comporter des renseignements à votre sujet, et permettre à d’autres de voir, de partager, de modifier, de copier et de télécharger ce contenu en fonction de paramètres que vous-mêmes ou votre administrateur (le cas échéant) sélectionnez. Certaines caractéristiques de collaboration du Service affichent une partie ou la totalité de vos renseignements de profil aux autres utilisateurs du Service lorsque vous partagez du contenu précis ou interagissez avec ce contenu. Par exemple, lorsque vous envoyez une rétroaction instantanée à un collègue, nous affichons votre image de profil et votre nom à côté de vos commentaires pour que les autres utilisateurs qui ont accès au message de rétroaction voient qui a formulé le commentaire.

Comptes gérés et administrateurs : Si vous vous abonnez au Service ou y avez accès en utilisant un compte qui est la propriété de votre employeur ou organisation, certains renseignements vous concernant, dont votre nom, votre image de profil, vos coordonnées, le contenu et l’utilisation passée de votre compte, peuvent devenir accessibles à l’administrateur de cette organisation et aux autres utilisateurs du Service dans la même organisation. Si vous êtes un administrateur d’une organisation donnée dans le Service, nous pouvons partager vos coordonnées avec les utilisateurs actuels et passés du Service afin de faciliter les demandes liées au Service.

Partage avec des tiers

Nous partageons des renseignements avec des tiers qui nous aident à exploiter, à fournir, à améliorer, à intégrer, à soutenir et à commercialiser notre Service.

Fournisseurs de service : Nous collaborons avec des fournisseurs de services tiers qui nous offrent des services liés au développement de site Web et d’application, à l’hébergement, au maintien, à la sauvegarde, au stockage, à l’infrastructure virtuelle, au traitement des paiements, à l’analyse ainsi que d’autres services, ce qui peut les obliger à avoir accès aux renseignements vous concernant ou à les utiliser. Si un fournisseur de services doit avoir accès aux renseignements vous concernant pour offrir des services en notre nom, ils le font selon des instructions claires de notre part, notamment les politiques et procédures conçues pour protéger vos renseignements.

Partenaires de Primalogik : Nous collaborons avec des tiers qui offrent des services techniques ainsi qu’en matière de consultation et de vente pour livrer et mettre en œuvre des solutions concernant le Service. Nous pouvons partager vos renseignements avec ces tiers en ce qui concerne leurs services, notamment pour permettre la facturation et les recouvrements. Nous pouvons également partager des renseignements avec ces tiers lorsque vous y avez consenti.

Avec votre consentement : Nous partageons des renseignements vous concernant avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement à cette fin. Par exemple, nous publions souvent des témoignages personnels de clients satisfaits dans le site Web public. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre nom à côté du témoignage.

Conformité avec des demandes d’application de la loi et les lois applicables; application de nos droits : Dans de rares cas, nous pouvons partager des renseignements vous concernant avec un tiers si nous croyons que ce partage est raisonnablement nécessaire pour a) respecter une loi, un règlement, un processus juridique ou une demande gouvernementale applicable, y compris pour respecter les exigences en matière de sécurité nationale, b) appliquer nos ententes, politiques et conditions d’utilisation, c) protéger la sécurité ou l’intégrité de nos produits et services, d) protéger Primalogik, nos clients ou le public contre un préjudice ou des activités illégales ou e) répondre à une situation d’urgence qui, selon notre croyance de bonne foi, nous oblige à divulguer de l’information afin d’aider à prévenir des décès ou des lésions corporelles graves.

Transferts d’entreprises : Nous pouvons partager ou transférer des renseignements recueillis en vertu de la présente Politique de confidentialité en ce qui concerne une fusion, une vente des biens de la société, un financement ou une acquisition de la totalité ou d’une partie de notre entreprise par une autre société. Vous serez avisés par courriel ou avis important sur le Service d’une transaction éventuelle ainsi que des choix que vous pouvez avoir au sujet de vos renseignements.

6. Témoins

Primalogik utilise des cookies (petits fichiers envoyés à votre navigateur à partir d’un site Web et stockés sur votre ordinateur) pour vous permettre de vous connecter et de stocker des informations de session. Les cookies sont nécessaires à l’utilisation du Service.

7. Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons toute modification à la Politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont substantielles, nous fournirons un avis plus important en ajoutant une note dans la section Annonces de notre Service ou en vous envoyant une notification par courriel. Nous vous encourageons à lire notre Politique de confidentialité lorsque vous utilisez le Service pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

Si vous n’approuvez pas les modifications à la présente Politique de confidentialité, vous devrez cesser d’utiliser le Service et désactiver vos comptes, comme il est indiqué ci-dessous.

8. Avoir accès à vos renseignements et les contrôler

Vous disposez de certains choix en ce qui concerne vos renseignements. Vous trouverez ci-dessous un résumé de ces choix, la façon de les exercer et les limites les concernant.

Vos choix :

Vous avez le droit de demander une copie de vos renseignements, de vous opposer à leur utilisation (y compris à des fins de commercialisation), de demander la suppression ou la restriction de vos renseignements ou de demander vos renseignements dans un format électronique structuré. Nous décrivons ci-dessous les outils et les processus permettant de faire ces demandes. Vous pouvez exercer certains des choix en vous connectant au Service et en utilisant les options qui y sont disponibles. Lorsque le Service est administré pour vous par un administrateur (voir la section « Avis aux utilisateurs finaux » ci-dessous), il se peut que vous deviez communiquer d’abord avec votre administrateur qui vous aidera à présenter ces demandes. Pour toutes les autres demandes, vous pouvez communiquer avec nous comme le prévoit la section « Contactez-nous » ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Votre demande et vos choix peuvent être limités dans certains cas : par exemple, si la réponse à votre demande nécessite la divulgation de renseignements au sujet d’une autre personne ou si vous demandez à supprimer des renseignements que nous-mêmes ou votre administrateur sommes autorisés par la loi à conserver ou que nous avons des intérêts légitimes à conserver. Lorsque vous nous avez demandé de partager des données avec des tiers, par exemple en demandant d’être contacté par un de nos partenaires de référence, vous devrez contacter ces fournisseurs de services tiers directement pour que vous renseignements soient retirés.

Accès à vos renseignements et mise à jour de ces renseignements : Notre Service et nos documents connexes vous donnent la possibilité d’avoir accès à certains renseignements vous concernant auprès du Service et de les mettre à jour. Par exemple, vous pouvez avoir accès à vos renseignements de profil provenant de votre compte et chercher du contenu comportant des renseignements vous concernant à l’aide d’outils de recherche dans le Service. Vous pouvez mettre à jour vos renseignements de profil dans votre page de profil et modifier les renseignements vous concernant en utilisant les outils de modification associés à votre profil, dans la mesure où vous avez les privilèges nécessaires pour faire ces mises à jour.

Désactiver votre compte : Si vous ne souhaitez plus utiliser notre Service, votre administrateur peut être en mesure de désactiver votre compte. Veuillez communiquer avec votre administrateur pour obtenir de l’aide. Si vous êtes un administrateur et ne pouvez pas désactiver un compte au moyen de vos paramètres d’administrateur, veuillez communiquer avec le soutien de Primalogik. Prenez note que la désactivation de votre compte ne supprime pas les renseignements; vos renseignements demeurent visibles aux autres utilisateurs du Service en fonction de votre utilisation passée du Service.

Supprimer vos renseignements : Notre service ou autres documents connexes donnent la possibilité de supprimer certains renseignements vous concernant dans le Service. Par exemple, vous pouvez retirer les messages de rétroaction instantanée que vous avez entrés dans le système. Veuillez noter toutefois qu’il se peut que nous devions conserver certains renseignements aux fins de la tenue de dossier, pour nous assurer que les rapports de sondage sur la rétroaction 360 demeurent exacts ou afin de respecter nos obligations légales.

Demande que nous cessions d’utiliser vos renseignements : Dans certains cas, vous pouvez nous demander de cesser d’avoir accès à vos renseignements, de les stocker, de les utiliser ou de les traiter autrement lorsque vous croyez que nous n’avons pas les droits appropriés pour le faire. Par exemple, si vous croyez qu’un compte du Service a été créé pour vous sans votre permission ou si vous n’êtes plus un utilisateur actif, vous pouvez nous demander de supprimer votre compte comme le prévoit la présente politique. Lorsque vous nous donnez votre consentement pour utiliser vos renseignements pour une fin limitée, vous pouvez nous contacter pour retirer ce consentement, mais ce retrait n’aura pas d’effet sur le traitement qui a déjà été fait à ce moment. Vous pouvez également demander à ce que nous n’utilisions pas vos renseignements à des fins commerciales en nous contactant, comme il est prévu ci-dessous. Lorsque vous présentez une demande, nous avons besoin de temps pour faire enquête à son sujet et la faciliter. S’il y a un délai ou un litige quant à la question de savoir si nous avons le droit de continuer à utiliser vos renseignements, nous limiterons toute utilisation ultérieure de vos renseignements jusqu’à ce que la demande soit répondue ou que le litige soit réglé, dans la mesure où votre administrateur ne s’y oppose pas (le cas échéant).

Se soustraire aux communications : Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en cliquant sur le lien pour vous désinscrire figurant dans chaque courriel, en mettant à jour vos préférences de courriel dans votre menu de paramètres du compte au Service ou en nous contactant comme il est prévu ci-dessous pour que vos coordonnées soient retirées de notre liste de courriels promotionnels ou base de données d’abonnement. Même après vous être retiré de la liste d’envoi de messages promotionnels de notre part, vous continuerez de recevoir des messages transactionnels portant sur notre Service.

Portabilité des données : La portabilité des données est la possibilité d’obtenir certains de vos renseignements dans un format que vous pouvez transporter d’un fournisseur de services à un autre (par exemple, lorsque vous transférez votre numéro de téléphone mobile à une autre fournisseur). Selon le contexte, cette situation ne s’applique qu’à une partie de vos renseignements. Si vous en faites la demande, nous vous fournirons un fichier électronique de vos renseignements de base sur votre compte et les renseignements que vous créez dans les espaces qui relèvent uniquement de votre contrôle, comme vos résultats d’évaluation de rendement personnel.

9. Comment nous transférons les renseignements que nous avons recueillis à l’échelle internationale

Transferts internationaux des renseignements que nous recueillons

Nous recueillons des renseignements à l’échelle internationale et les stockons au Canada. Nous transférons, traitons et stockons nos renseignements à l’extérieur de votre pays de résidence vers le lieu où nous-mêmes ou nos fournisseurs de services tiers exploitons nos activités dans le but de vous offrir le Service. Lorsque nous transférons vos renseignements, nous prenons des mesures pour les protéger.

Transferts internationaux à des tiers : Certains des tiers décrits dans la présente Politique de confidentialité, qui nous offrent des services en vertu d’un contrat, se trouvent dans d’autres pays qui peuvent ne pas avoir de lois équivalentes en matière de protection des renseignements personnels et de protection des données à celles du pays où vous résidez. Lorsque nous partageons des renseignements de clients dans l’Espace économique européen, nous utilisons des clauses contractuelles standard de traitement des données approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes juridiques appropriés pour protéger le transfert.

10. Avis aux utilisateurs finaux

Nos produits sont destinés à être utilisés par des organisations. Lorsque le Service vous est offert par l’entremise d’une organisation (par exemple, votre employeur), cette organisation est l’administrateur du Service et est responsable des comptes et de l’entité dont elle a le contrôle. Si c’est le cas, veuillez faire parvenir vos questions en matière de protection des données à votre administrateur, puisque votre utilisation du Service est assujettie aux politiques de cette organisation. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou de sécurité de l’organisation de l’administrateur, lesquelles peuvent être différentes la présente politique.

Les administrateurs sont en mesure de faire ce qui suit :

• vous obliger à réinitialiser votre mot de passe du compte;
• limiter, suspendre ou résilier votre accès au service;
• accéder aux renseignements stockés dans le cadre de votre compte ou les conserver;
• limiter, suspendre ou résilier l’accès à votre compte;
• modifier l’adresse de courriel associée à votre compte;
• modifier vos renseignements, y compris vos renseignements de profil;
• limiter votre capacité à modifier, restreindre ou supprimer l’information.

Dans certains cas, les administrateurs peuvent aussi faire ce qui suit :

• accéder aux renseignements dans votre compte et au sujet de ce dernier.

Veuillez communiquer avec votre organisation ou consulter les politiques organisationnels de votre administrateur pour en savoir plus.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de la présente politique de confidentialité ou de la façon dont vos renseignements sont traités, veuillez adresser votre demande à la personne responsable de la protection de la vie privée et des données chez Primalogik Solutions Logicielles Inc. :

Gabriel Dominguez Martin - Co-founder & CEO
2001 Boul. Robert-Bourassa, Suite 1700
Montreal (Quebec) Canada H3A 2A6
privacy@primalogik.com